bikeTKgardens のツアーはすべてプライベートツアー（貸切）で、事前予約制となっております。 ご予約前に、以下のポリシーをご確認ください。 ■ ご予約について すべてのツアーは事前予約が必要です。 ご希望の日程、人数、ご選択のプランなどをもとに、メールにて詳細を確認・調整させていただきます。 ツアーのルートや内容は、季節や天候、庭園の公開状況、お客様のご興味などを考慮した上で最終決定いたします。 ■ お支払いについて ご予約確定のため、ツアー料金の50%を目安にデポジット（予約金）のお支払いをお願いしております。 残金はツアー当日にお支払いいただきます。 お支払い方法は以下よりお選びいただけます。 ・クレジットカード（Stripe / PayPal） ・銀行振込（ご希望の場合） ・現金 ■ キャンセルおよび日程変更について お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生いたします。 | キャンセル時期 | キャンセル料 | | ツアー7日前まで | 無料 | | ツアー6〜2日前 | 予約金の50% | | ツアー前日および当日 | 予約金の100% | 日程変更につきましては可能な限り対応いたしますが、直前の場合はご希望に添えない場合がございます。 また、ランチ付きプランをご選択の場合、レストラン予約の都合上、上記のキャンセルポリシーが適用されない場合がございます。 ■ 天候および不可抗力について 悪天候、自然災害、または庭園の急な休園などが発生した場合には、 日程変更または返金についてご相談させていただきます。 安全確保のため、当日の状況によりガイドの判断でツアールートや内容を調整させていただく場合がございます。 ■ 参加および安全について ツアー中は必ずガイドの案内および指示に従っていただきますようお願いいたします。 海外からのお客様には、万が一に備えて旅行保険へのご加入をおすすめしております。 また、ツアーには歩く行程が含まれるため、動きやすい服装およびスニーカーなどの歩きやすい靴でご参加ください。